מדיניות פרטיות

• שם משפטי מלא: יאיר חשמל ותקשורת בע״מ
• מספר ח.פ.: להשלים — מספר ח.פ.
• כתובת רשומה: להשלים — כתובת רשומה מלאה (כתובת המשרדים המוצגת באתר: יוסף בצרי 25, קריית אתא)
• אימייל לפניות בנושא פרטיות: yairelectric@gmail.com מומלץ להשלים כתובת ייעודית, למשל privacy@yairelectric.com
• טלפון: 050-330-6086 · 076-540-2360 · 054-938-0006
• הגורם האחראי על עיבוד המידע בחברה: להשלים — שם ותפקיד בעל התפקיד האחראי
• ממונה הגנת פרטיות: להשלים — רק אם חלה חובת מינוי ומונה ממונה בפועל

מידע שאתם מוסרים מרצון בטופס יצירת הקשר:

• שם מלא
• מספר טלפון
• כתובת אימייל
• שם חברה (שדה רשות)
• תוכן הפנייה / תיאור הפרויקט (שדה רשות)

מידע טכני הנאסף אוטומטית:

• כתובת IP של השולח בעת שליחת טופס יצירת קשר — נאספת ומעובדת לצורך הגבלת קצב שליחות (מניעת ספאם וניצול לרעה) בלבד, ונשמרת לחלון זמן קצר.
• לוגים תפעוליים של שרתי האחסון ושירות הענן (למשל כתובת IP, סוג דפדפן ומערכת הפעלה, זמני גישה ושגיאות טכניות), הנאספים על ידי ספקי התשתית לצורך תפעול, יציבות ואבטחה.

האתר אינו מפעיל כלי ניתוח תנועה (Analytics), אינו מבצע פרופיילינג, ואינו מפעיל כלי פרסום או remarketing.

• מענה לפניות שהתקבלו דרך האתר או בטלפון
• יצירת קשר חוזר עם הפונה
• מתן הצעת מחיר, תיאום שירות וביצוע עבודה
• אבטחת האתר, מניעת ספאם ושימוש לרעה
• עמידה בדרישות הדין ובחובות דיווח ותיעוד החלות על החברה

אין חובה חוקית למסור מידע, אך ללא הפרטים המבוקשים בטופס לא נוכל לחזור אליכם או לטפל בפנייה.

החברה אינה מוכרת מידע אישי. מידע עשוי להיות מועבר במקרים הבאים בלבד:

• לספקי שירות טכנולוגיים המשמשים להפעלת האתר (ראו סעיף 5)
• ליועצים מקצועיים של החברה (למשל עורך דין או רואה חשבון) לפי צורך ענייני
• לרשויות מוסמכות או לגורמים משפטיים, כאשר קיימת חובה שבדין או צורך בהגנה על זכויות החברה

• Lovable — פלטפורמת הפיתוח והאחסון שבה בנוי ומתארח האתר. עשויה לעבד לוגים תפעוליים, לרבות כתובת IP ונתוני בקשה.
• Supabase — שירות מסד הנתונים שבו נשמרות פניות שנשלחו מטופס יצירת הקשר, וכן רשומת הגבלת הקצב המבוססת על כתובת IP.
• Resend — שירות שליחת דואר אלקטרוני, שדרכו נשלחת הודעת ההתראה על הפנייה לתיבת הדואר של החברה. מעבד את פרטי הפנייה הכלולים בהודעה.
• Google Fonts — טעינת גופנים. בעת הטעינה מועברת לשרתי Google כתובת ה־IP ונתוני דפדפן בסיסיים.
• Esri / ArcGIS ו־OpenStreetMap — אריחי מפת הלוויין המוצגת בעמוד יצירת הקשר. בעת הצגת המפה מועברת לשרתי הספקים כתובת ה־IP ונתוני דפדפן בסיסיים.
• Google Maps ו־Waze — קישורי ניווט חיצוניים. המידע מועבר רק אם בחרתם ללחוץ על הקישור, וכפוף למדיניות הפרטיות שלהם.
• WhatsApp — קישורי שיחה חיצוניים. פנייה בערוץ זה כפופה למדיניות הפרטיות של WhatsApp.
• Google Search Console — משמש לאימות בעלות על האתר ולמעקב אחר נראות בחיפוש. אינו מזהה משתמשים פרטניים.

חלק מספקי השירות המפורטים לעיל מפעילים שרתים מחוץ לישראל, ולכן מידע (לרבות פרטי פנייה ולוגים טכניים) עשוי להיות מעובד ומאוחסן מחוץ לגבולות המדינה, בהתאם לתנאי אותם ספקים. בעצם השימוש באתר ושליחת פנייה, אתם מודעים לכך.

האתר אינו מפעיל cookies של פרסום, מדידה או מעקב אחר משתמשים, ואינו מפעיל cookies של צד שלישי למטרות שיווקיות.

נעשה שימוש באחסון מקומי (localStorage) בדפדפן שלכם למטרה טכנית אחת:

• yair_cookie_consent_v1 — שמירת הבחירה שלכם בבאנר ההודעה, כדי לא להציג אותו שוב. מופעל על ידי החברה, נשמר במכשיר שלכם בלבד ואינו נשלח לשרת.

בנוסף, ספקי התשתית עשויים לעשות שימוש בקבצים טכניים חיוניים לצורך תפעול ואבטחת האתר. ניתן לחסום או למחוק cookies ואחסון מקומי דרך הגדרות הדפדפן; חסימה עלולה לפגוע בתפקוד חלקים באתר.

החברה אינה מפעילה רשימת תפוצה ואינה שולחת דיוור שיווקי או פרסומי דרך האתר. פרטים שנמסרו בטופס יצירת הקשר משמשים לטיפול בפנייה ולמתן שירות בלבד. ככל שבעתיד יופעל דיוור שיווקי, הוא ייעשה בהתאם לדין ורק לאחר קבלת הסכמה נפרדת ומפורשת, עם אפשרות הסרה בכל עת.

מידע נשמר למשך התקופה הנדרשת להגשמת המטרה שלשמה נאסף — טיפול בפנייה, מתן שירות ותיעוד ההתקשרות — ולאחר מכן למשך התקופה הנדרשת לצורך עמידה בדרישות הדין, טיפול במחלוקות והגנה על זכויות החברה. רשומות הגבלת הקצב מבוססות IP נשמרות לחלון זמן קצר בלבד ומטרתן מניעת שימוש לרעה.

להשלים — תקופת שמירה מוגדרת לפניות, אם החברה קובעת כזו

החברה נוקטת אמצעים סבירים ומקובלים להגנה על המידע, ובכלל זה: העברת נתונים באתר בפרוטוקול מוצפן (HTTPS), הגבלת גישה למאגר הפניות לבעלי הרשאה מזוהים בלבד באמצעות מנגנון הרשאות בשרת, אימות ובקרת קלט בצד השרת, הגבלת קצב שליחות ומנגנון סינון בוטים בטופס, וכותרות אבטחה בדפדפן.

עם זאת, אין מערכת מקוונת המוגנת באופן מוחלט, והחברה אינה יכולה להתחייב לחסינות מלאה מפני גישה בלתי מורשית.

בהתאם לדין החל בישראל, ובכפוף להוראותיו, עומדות לכם הזכויות הבאות:

• זכות עיון במידע אודותיכם המוחזק במאגר
• זכות לבקש תיקון מידע שגוי, לא שלם או לא מעודכן
• זכות לבקש מחיקת מידע, בכפוף לחובות שמירה החלות על החברה
• זכות לבקש הפסקת שימוש במידע לצורך פנייה חוזרת

לפנייה בנושא זכויות אלה ניתן לכתוב אל yairelectric@gmail.com. החברה תשיב לפנייה בתוך זמן סביר ובהתאם לדין, ורשאית לבקש פרטים לצורך אימות זהות המבקש.

האתר מיועד לפניות עסקיות ואינו מכוון לקטינים. החברה אינה אוספת ביודעין מידע אישי מקטינים מתחת לגיל 18. קטין המבקש לפנות לחברה נדרש לעשות זאת באישור אחראי מטעמו. אם נודע לכם כי קטין מסר מידע דרך האתר, ניתן לפנות אלינו ונפעל למחיקתו.

באתר קיימים קישורים לשירותים חיצוניים (Google Maps, Waze, WhatsApp). לחברה אין שליטה על אתרים אלה, והשימוש בהם כפוף לתנאיהם ולמדיניות הפרטיות שלהם.

החברה רשאית לעדכן מדיניות זו מעת לעת, למשל בעקבות שינוי בשירותים או בדין. הנוסח המעודכן יפורסם בעמוד זה, ותאריך העדכון האחרון יעודכן בראש המסמך. מומלץ לעיין בעמוד מדי פעם.

בכל שאלה בנושא פרטיות ניתן לפנות אל יאיר חשמל ותקשורת בע״מ בכתובת yairelectric@gmail.com או בטלפון 050-330-6086.